AI Agent 就是新的 SaaS：把"工作"当产品卖的完整打法
Greg Isenberg 独播：Agent SaaS 卖的不是软件而是工作本身，按劳动力定价。从选工作流、跟拍人类、最小 Agent 到试点销售，附 30 天冷启动计划。
这期《Startup Ideas Podcast》是 Greg Isenberg 的独播，核心心智模型一句话：传统 SaaS 卖软件，Agent SaaS 卖工作本身——把客户团队完全委托出去的活儿打包成服务，按劳动力定价。这个转变看似微小，却彻底改变了买家和开发者的思路。
打法从"工资单"里选工作流：找那些已经在给前台、调度员、协调员付钱的岗位。好的工作流有五个特征——高频、有明确的完成线、已有软件可依托、边界情况可学习、客户确实为此头疼。写第一个 prompt 之前，先跟拍人类完成 10–20 单真实业务（录屏 + 口述），找出隐藏的检查点和出错处，再用七要素写 Agent 规格：触发器、上下文、工具、允许的动作、审批点、升级路径、成功标准。
第一版要极简，四种形态选一种：起草-审批型、分诊型、协调型、或受限动作型，随时间逐步放开自主权。真正让自动化变成 SaaS 的是"包装层"——日志、审批、评估、分析，这些建立起客户愿意付费的信任。再从 50 个真实案例做评估集，像训练员工一样测试系统。
销售像卖劳动力：先在一个细分市场找 3 个试点客户，卖结果，收简单的启动费 + 月费，摸清价值后转向按用量或按结果计费。获客靠"工作流拆解"内容——先展示低效的老办法，再演示 Agent 方式，聚焦一个平台，发布清单、基准和案例文章，给跑赢的内容投广告。片中还有两个真实市场案例（餐厅电话 AI Slang AI、家政服务调度 AI Same Day）和一份 30 天从 0 到 100 的启动计划。
常见问题
Agent SaaS 和传统 SaaS 有什么区别？
传统 SaaS 卖软件工具，帮人干活；Agent SaaS 卖工作本身——把客户完全委托的业务打包成服务，按劳动力而非按席位定价。产品即工作成果，这是 Greg Isenberg 这期视频的核心心智模型。
怎么挑选适合做成 AI Agent 的工作流？
从"工资单"里找：企业已经在给前台、调度员、协调员付钱的岗位。好工作流有五个特征——高频、有明确完成线、已有软件可依托、边界情况可学习、客户确实为此头疼。写 prompt 之前先跟拍人类完成 10–20 单真实业务。
第一版 Agent 应该做成什么样？
极简，四选一：起草-审批型、分诊型、协调型或受限动作型，随时间逐步放开自主权。规格用七要素定义：触发器、上下文、工具、允许的动作、审批点、升级路径和成功标准；再用 50 个真实案例做评估集来测试。
视频里提到哪些真实的 Agent SaaS 案例？
两个：Slang AI 是餐厅的 AI 超级前台，接电话、管预订、识别 VIP、给员工发提醒；Same Day 面向家政/上门服务，做 AI 调度员和接待员，负责接听、预约和改期。共同模式：比新员工高效、比外包快、比新招聘便宜。
Agent SaaS 怎么定价和获客？
像卖劳动力：先在一个细分市场找 3 个试点客户，卖结果，收启动费 + 月费，价值清晰后转按用量或按结果计费。获客靠"工作流拆解"内容——先演示低效老办法再演示 Agent 方式，聚焦一个平台发清单、基准和案例，给跑赢的内容投广告。